Termes et conditions pour

Synergie Sacrée - La formation

À jour en date du 1 février 2021

Termes et conditions d’achat du programme Synergie Sacrée - La formation

 

REMARQUES PRÉLIMINAIRES

1.1 Ce présent contrat constitue une entente légale entre le client du site (le «Client») et Julie-Andrée Desroches enr. (ci-après «Julie-Andrée Desroches») en ce qui a trait au

portail http://www.julieandreedesroches.com (le «Site»).

 

2. ACCEPTATION DES CONDITIONS DE SERVICE

2.1 En accédant ou en utilisant le Site, vous déclarez avoir lu, compris et acceptez d’être lié par les présentes conditions générales d’utilisation (le «présent contrat»).

2.2 Julie-Andrée Desroches se réserve le droit, à son entière discrétion et sans notification préalable, de mettre à jour, modifier, ajouter ou supprimer des dispositions du présent contrat.  Dans ce cas, Julie-Andrée Desroches publiera sur cette page les modifications apportées au présent contrat en faisant figurer en haut de la page la date de la dernière révision du présent contrat.

 

3. COMPTE ET MOT DE PASSE

3.1 Toutes les informations utilisées pour la création d’un compte doivent être vraies, complètes et être mises à jour sans délai en cas de changement.

3.2 Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de votre mot de passe. Julie-Andrée Desroches ne pourra être tenue responsable d'un usage non autorisé de votre compte.  Dans le cas où la confidentialité de ces renseignements viendrait à être compromise, veuillez en avertir l’équipe de Julie-Andrée Desroches à cette adresse courriel : adjointe@julieandreedesroches.com le plus rapidement possible afin d'éviter une éventuelle utilisation.

3.3 En utilisant le Site et en communiquant vos ou des renseignements personnels à Julie-Andrée Desroches, vous consentez à ce que Julie-Andrée Desroches les recueille, les utilise, notamment en les affichant dans le répertoire prévu à cette fin ou les communique de toute autre manière prévue au présent contrat.

Julie-Andrée Desroches ne vend pas, n’échange pas et ne transmet pas vos informations personnelles à des tiers.

 

4. DESCRIPTION DES SERVICES :

4.1 Le Programme « Synergie Sacrée - La formation » comprend les services suivants :

a) Trois (3) rencontres d’accompagnement individuelles, de 75 à 90 minutes (les rencontres doivent être prises pendant la période de formation).; 

b) L’accès à vie à l’entièreté de la Formation en ligne Synergie Sacrée (version en date du mois d’août 2020);

c) Des appels de groupe aux deux semaines à partir du début de votre formation pour

recevoir du coaching, et aligner vos stratégies et votre énergie;

d) Cinq (5) rencontres de groupe d’une journée où il sera possible d’assister en personne ou via zoom;

e) L’accès à un groupe privé réservé aux participants de la formation 

f) Trois (3) présentations d’expertes invitées à propos de différentes thématiques 

 

5. APPELS QUESTIONS ET RÉPONSES

5.1 Dates et heures

Toutes les dates et les heures des appels vidéo-conférences prévues au Programme seront transmises au Client par la plateforme de formation. Les appels seront planifiés toutes les deux semaines. Il n’y aura pas d’appel prévu pendant les semaines de vacances de Julie-Andrée (à déterminer).

5.2 Report par Julie-Andrée Desroches

Les dates et heures fixées pour les appels vidéoconférences sont sujettes à changement en cas de circonstances exceptionnelles. En cas de report, Julie-Andrée Desroches informera le Client dès que possible, par tout moyen le permettant.

5.3 Absence du Client

Si le Client ne peut être présent lors d’un appel, il pourra poser ses questions en tout temps dans le groupe Facebook.

L’enregistrement sonore de cet appel peut lui être remis afin qu’il puisse l’écouter. Le Client ne pourra pas reprendre l’appel et aucune autre forme de compensation ne sera offerte.

Julie-Andrée Desroches ne répondra à aucune question par courriel, outre celles de nature administrative qui seront répondues par son équipe. 

5.4 Enregistrement

Le Client accepte que les appels vidéoconférences de groupe soient enregistrés par Julie-Andrée Desroches et puissent être transmis à un participant qui n’aurait pu s’y joindre ou à tout autre participant étant inscrit au Programme mais à une autre session que le Client, et ce, à la discrétion de Julie-Andrée Desroches.

Il est interdit au Client d’enregistrer les appels vidéoconférences.

 

6. CAMPUS VIRTUEL

6.1 Accès

Un code d’accès unique sera remis au Client pour lui permettre d’accéder à la plate-forme de formation, laquelle se veut une plateforme de contenu en lien avec le Programme.

L’accès à la plate-forme est réservé uniquement au Client et ne peut en aucun cas être partagé avec une autre personne.

6.2 Durée de l’accès

Le Client pourra accéder à la plateforme de formation à partir du moment où son code

d’accès lui sera remis, et ce, tant et aussi longtemps que celui-ci sera maintenu par Julie-Andrée Desroches bien que le Programme soit terminé.

Le code d’accès pourra être retiré, à la seule discrétion de Julie-Andrée Desroches, en cas de défaut de respect du présent contrat par le Client.

6.3 Exclusion de responsabilités

Julie-Andrée Desroches n’est pas responsable de tout préjudice pouvant découler de  l’utilisation, la qualité, l’interruption, la défectuosité, d’un virus informatique ou le ralentissement du campus virtuel.

 

7. GROUPE FACEBOOK

7.1 Si le Client décide de rejoindre le groupe Facebook privé associé au Programme, celui-ci accepte d’être lié par la politique de vie privée de Facebook et ses termes et conditions.

7.2 Le Client s’engage à ne pas publier ou partager du contenu à caractère haineux, injurieux, raciste ou diffamatoire.

7.3 Le Client comprend que Julie-Andrée Desroches n’est pas responsable et ne sera

pas tenue responsable de ce qui arrive à toutes les informations soumises par le Client sur Facebook.  Julie-Andrée Desroches n’est également pas responsable de toutes modifications apportées par Facebook à ses conditions d’utilisation ou politiques.

 

8. DURÉE DU PROGRAMME

8.1 Le Programme est d’une durée de six (6) mois.

8.2 À l’expiration du Programme, tout service contenu au Programme prend fin et ce, selon les termes et conditions prévues au présent contrat.

8.3 Le Client comprend que la relation contractuelle s’éteint entre les deux parties à la fin du Programme.

 

9. CONSIDÉRATIONS FINANCIÈRES

9.1 Prix

Le prix du Programme est une somme forfaitaire de quatre mille cinq cent quatre-vingt-treize dollars (4 593 $) CAN Taxes incluses ou quatre mille huit cent (4 800$) CAN Taxes incluses s’il choisit le plan de versement indiqué au paragraphe 9.2.

9.2 Modalités de paiement

Le Client peut payer le montant total au moment de la signature du présent contrat ou en six (6) versements par carte de crédit, ou opter pour payer en plusieurs versements.

JULIE-ANDRÉE DESROCHES N'EST PAS RESPONSABLE DES PROBLÈMES DE PAIEMENT LIÉS AU FONCTIONNEMENT OU À LA SÉCURITÉ DE LA PASSERELLE DE PAIEMENT STRIPE OU PAYPAL.  Le Client consent à fournir toutes les informations personnelles et financières nécessaires, tel que son nom et prénom, son adresse courriel personnelle, la date d’expiration et le code de vérification de sa carte de crédit ou tout autre renseignement personnel le concernant.

Si le Client paye en six (6) versements, une somme initiale de huit cents dollars (800 $) CAN est payable lors de l’inscription et cinq (5) versements de huit cents dollars (800 $) CAN au trente (30) jours, suivant le début du Programme suivant l’inscription.

Auquel cas, le Client autorise, par la présente entente, à ce que Julie-Andrée Desroches prélève automatiquement les sommes dues sur sa carte de crédit dans le délai décrit précédemment.

Comme le Client aura accès à une grande valeur face au matériel offert dès le début du programme, il est dans l’obligation de compléter tous les versements.  La valeur du Programme délivrée à chaque semaine n'est pas proportionnelle à l'échéancier du plan de versements.

En d’autres mots, le plan de versements n’offre pas la possibilité de mettre fin à son entente de paiement. Il ne permet que d’étaler les paiements tels que décrit dans la présente entente.

 

Le Client est donc responsable de sa décision et de poser toutes les questions nécessaires avant son inscription pour s’assurer que le Programme réponde à ses besoins.

 

9.3 Défaut de paiement

Si un paiement est en retard, l’accès du Client au Programme sera suspendu jusqu’à ce que le Client ait payé le montant dû, et ce, sans possibilité de reporter un appel ou une formation qui pourrait avoir lieu durant cette période ou même d’obtenir l’enregistrement d’un appel de groupe.

Julie-Andrée Desroches se réserve le droit de résilier le présent contrat et ou d’interdire l’accès au Client à de futurs services si celui-ci ne paye pas la somme due dans les 30 jours suivants la date de facturation.

9.4 Remboursement

Aucun remboursement n’est offert en cas de résiliation du présent contrat. 

 

10. CONFIDENTIALITÉ

10.1 Le Client consent à ne pas divulguer ou à ne pas se servir des informations confidentielles partagées avec les autres participants dans le cadre du Programme notamment pendant des discussions, les appels de groupe, l’événement en personne, le groupe Facebook ou autrement. Le Client accepte de ne pas utiliser ces informations d’autre façon que dans une discussion avec Julie-Andrée Desroches ou avec un autre participant du Programme durant celui-ci.

10.2 Sont confidentiels le nom des participants, le nom des entreprises qu’ils représentent, leurs propos partagés dans le cadre du Programme ainsi que toute stratégie d’affaire utilisée par Julie-Andrée Desroches qui aurait été divulguée au Client. Toutefois, conformément à l’article 3.3, sauf demande écrite, Julie-Andrée Desroches pourra afficher ces informations sur ses différentes plateformes.

10.3 La fin du présent contrat n’a pas pour effet de libérer le Client de son obligation de confidentialité.

 

11. RESPONSABILITÉS

11.1 Résultats du Client

Julie-Andrée Desroches ne peut pas garantir les résultats recherchés par le Client dans le cadre du Programme ceux-ci étant purement subjectifs et incontrôlables par celle-ci.

Le Client demeure l’unique responsable de son progrès et de ses résultats durant et après le Programme. Sa participation et sa prise d’actions sont des éléments vitaux pour son propre succès et reposent uniquement sur lui.  De plus, Julie-Andrée Desroches n’est pas responsable de la progression, et ce, même si le Client respecte le Programme.

11.2 Limitation et reconnaissance du Client

Le Client reconnaît que les conseils et le contenu du Programme ne sont pas fournis par un psychologue ni par un professionnel de la santé.  Le contenu du Programme ne s’applique peut-être pas, en totalité ou en partie, à votre situation.

LE CLIENT RECONNAÎT QUE JULIE-ANDRÉE DESROCHES NE PEUT ÊTRE TENUE RESPONSABLE QUANT À LA VÉRACITÉ, L’UTILITÉ ET LA PERTINENCE DES CONSEILS OU AUTREMENT LE CONTENU DU PROGRAMME.

Le Client demeure responsable des choix effectués suite à l’utilisation des informations obtenus tout au long du Programme et sur le Site.

11.3 Informations fournies

Les renseignements transmis dans le Programme sont donnés à titre informatif et se veulent d’intérêt général ou reposent sur des avis personnels.  Julie-Andrée Desroches ne peut être tenue responsable de la manière dont le Client utilise ces informations.

11.4 Exonération

Julie-Andrée Desroches n’est pas une représentante de l’entreprise que représente le

Client, une avocate, une comptable, une analyste financière ou encore une psychothérapeute, par exemple.  Le Client comprend qu’un professionnel devra être consulté au besoin, selon son propre jugement pour régler certaines problématiques soulevées pendant le Programme. En autre, le Programme ne traitera ou diagnostiquera aucun problème de santé, aucune maladie ou malaise.

Le Client reconnaît qu’il utilise les services de Julie-Andrée Desroches  à ses propres

risques et ce Programme est seulement un service éducatif.  Il libère Julie-Andrée Desroches et ses représentants, c’est-à-dire ses dirigeants, employés, agents, sous-traitants ou quiconque dirigé par elle de tous les dommages et intérêts qui pourraient résulter de l’utilisation des services décrits au présent contrat.

Julie-Andrée Desroches offre les Services sans aucune garantie ou condition, expresse

ou implicite, de résultats. Le Client reconnaît que l’obligation de Julie-Andrée Desroches  en est une de moyen et non de résultat.

 

12. SÉCURITÉ ET EFFICACITÉ DU RÉSEAU

Julie-Andrée Desroches ne garantit pas une efficacité ni une sécurité totale du réseau.

Il est possible qu'un pirate informatique réussisse à pénétrer sur le serveur. Il est donc important de garder à l'esprit, AVANT D'UTILISER VOTRE COMPTE, POUR NAVIGUER ET/OU EFFECTUER DES TRANSACTIONS DANS LE SITE OU PAR L’INTERMÉDIAIRE DU SITE, qu'il est toujours possible qu'un individu malintentionné accède aux serveurs du Site et utilise, à ses fins propres, certains renseignements personnels laissés par les membres du Site.  EN AUCUN CAS Julie-Andrée Desroches , ni aucun de ses administrateurs, dirigeants, employés, agents, représentants ou mandataires, ne pourront être tenus responsables d'actes de piratage informatique ni être blâmés pour quelque dommage ou perte que cela pourrait occasionner à un Client.

 

Le Site peut subir des pannes occasionnelles et certaines erreurs de programmation peuvent être provoquées par des mises à jour ou par des évènements indépendants de la volonté des administrateurs. Ni les administrateurs, dirigeants, employés, agents, représentants ou mandataires, ni aucun Client de Julie-Andrée Desroches ne pourront être tenus responsables si un Client se voit dans l'impossibilité de naviguer sur le Site, et ce, quelle que soit la raison qui l'en empêche (mauvaise compréhension, ligne téléphonique, défectueuse, modem incompatible, câble brisé, mauvaise configuration, mauvais navigateur, etc.).

 

13. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

13.1 Tous les contenus (textes, illustrations, styles, photos, images, vidéos et autres) reproduits dans le Site et dans le campus virtuel ainsi que tout le contenu faisant l’objet du Programme, sont la propriété exclusive de Julie-Andrée Desroches . Tous les contenus sont également protégés par le droit d'auteur ainsi que le droit de la propriété intellectuelle pour le monde entier. Toute reproduction totale ou partielle du Site ou du Programme est strictement interdite. Il vous est interdit de modifier, copier, distribuer, transmettre, diffuser, représenter, reproduire, publier, concéder sous licence, transférer ou vendre tout renseignement, logiciel ou du Programme obtenu à partir de ce Site, ou encore de créer des œuvres dérivées des éléments précités.

 

13.2 Julie-Andrée Desroches respecte les lois sur les droits d'auteur et attend de ses

Clients qu'ils en fassent autant.  Julie-Andrée Desroches a pour politique de refuser, si

les circonstances l'exigent, l’accès aux Clients au Programme ou au Site qui enfreignent ou sont soupçonnés d'enfreindre des droits d'auteur. De plus, Julie-Andrée Desroches se réserve le droit de poursuivre tout Client en dommage en cas de telle infraction.

Le Client convient que l’utilisation de ce contenu à une autre fin, et ce, sans autorisation de Julie-Andrée Desroches est de nature à causer des dommages irréparables et des préjudices importants qui peuvent être difficiles à évaluer.  Le Client convient d’assumer la responsabilité de tous les dommages causés par l’utilisation de ce contenu en contravention avec la présente entente, par lui ou par ses représentants c’est-à-dire ses dirigeants, employés, agents, sous-traitants ou quiconque dirigé par lui et convient qu’en cas de violation de la présente entente.  

 

14. LIMITE DE RESPONSABILITÉ

EN AUCUN TEMPS, JULIE-ANDRÉE DESROCHES, SES ADMINISTRATEURS, DIRIGEANTS, EMPLOYÉS, AGENTS, REPRÉSENTANTS OU MANDATAIRES NE POURRONT ÊTRE TENUS RESPONSABLES D’AUCUNE RÉCLAMATION OU DOMMAGE, DIRECT OU INDIRECT, DÉCOULANT DE L’UTILISATION DU SITE, DES SERVICES FOURNIS SUR LE SITE, D’INFORMATION CONTENUE SUR LE SITE OU DE L’INTERPRÉTATION DU PRÉSENT CONTRAT.

 

15. RÉSILIATION

Si le Client doit quitter la formation, aucun remboursement ne sera offert.

Les paiements cesseront avec la réception d’une lettre écrite de la part du client expliquant les raisons de son désir de résiliation du contrat.

 

16. AUTRES DISPOSITIONS

16.1 Révocation des ententes précédentes

Le présent contrat constitue et reflète l’intégralité des ententes entre les parties et remplace toutes les discussions, négociations, propositions et accords précédents entre eux.

16.2 Juridiction et élection du district

Le présent contrat est régi par les lois de la province de Québec.  Tous litiges entre les

parties relatives à l’interprétation ou à l’application du présent contrat et ne pouvant être réglé à l’amiable sera porté devant les tribunaux du district judiciaire de la ville de Gatineau.

 

Des questions ?

Contactez nos conseillers du service client : info@julieandreedesroches.com